外语教学科研中问卷的合理设计
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朱神海

（广西师范大学外国语学院 桂林541004）
[摘要]：外语教学科研中常用到问卷调查。问卷设计的合理与否，科学与否直接关系到所得到的数据是否可信、影响到所做科研论文的信度和质量。本文结合问卷的一些特点和要求，探讨外语教学科研中如何设计合理的问卷。
[关键词]：外语教学; 科研; 问卷; 设计; 合理
Abstract: Questionnaire investigation is often used in the scientific research of foreign language teaching. If the questionnaire is designed irrationally, the data would be unauthentic, then the reliability and quality of the research paper would be affected. The paper, on the basis of some characteristics and demands of the questionnaire, illustrates how to design rational questionnaires in scientific research of foreign language teaching.
Key Words: foreign language teaching, scientific research, questionnaire, design, rational

引言
随着我国外语教学的不断发展，越来越多的外语教师以及在校学生开始搞科研，写研究论文。在整个科研过程中，有时要通过问卷调查的方式来获取一些信息或数据，以便更科学地、更有力地论证自己的观点。问卷设计的合理与否，科学与否直接关系到所得到的数据是否可信，影响到所做科研论文的信度和质量。然而，设计出一套好的问卷并非易事。本文将结合问卷的一些特点和要求，探讨外语教学科研中如何设计合理的问卷。

一、问卷的特点和分类
问卷（questionnaire）是印好的文字材料，上面印着许多问题或看法，让被调查者不记名地回答（刘润清，1999）。在外语教学领域，通过问卷调查，研究者可以了解一些不易观察的信息，由现象到本质，论证假设的正确与否，得出客观、科学的结论。总体上来讲，问卷具有如下特点：
a． 问卷实施起来比较经济。由于问卷可以同时发给许多人，实施起来相对来说比较经济。特别是相比采访来说，问卷要经济许多倍。
b． 问卷所得的数据比较可信。由于问卷一般采取的是无记名，被调查者大多对问题敢如实回答，这样问卷所获取的信息和数据就具有真实可靠性。
c． 问卷比较方便数据统计。问卷设计的格式统一，收回的回答也是格式统一，符合标准，便于统计，便于比较。
d． 问卷所得的数据比较准确。由于问卷是在同一时间发到被调查者手中，所得到的数据没有时间造成的差异，所以比较准确。
根据分类标准的不同，问卷可以分成不同的类别。从形式上分，我们一般把问卷分成开放式问卷和封闭式的问卷两种。所谓开放式问卷，是指所设计的问题没有选项，直接要求被调查者根据自己的理解和体会回答问题。如：“你平时是怎样学习外语的？”（没有选项）。这样的问卷不能量化，不能做定量分析，适用于定性研究。封闭式的问卷，又称结构化的问卷，问题的主要形式有⑴两项选择；⑵多项选择；⑶对比选择；⑷排序选择；⑸意见程度选择，每个问题后都附有选项，每个选项均代表一种可能的回答。被调查者只需打勾或划圈选择即可。这种问卷比较适合于定量分析。如下面是一学习方法喜好情况调查问卷中的一个问题：
When the teacher tells me the instruction, I understand better.
A. Strongly Agree B. Agree C. Undecided D. Disagree E. Strongly Disagree
这种问卷，根据研究者的分析，可以将其量化。如“Strongly Agree”得5分，“Agree”得4分，“Undecided”得3分，“Disagree”得2分，“Strongly Disagree”得1分。统计结果可以进行量化分析。
比较开放式问卷和封闭式问卷，两者各有其优点。外语教学科研中，我们有时将两种不同形式的问卷结合起来。如下面是《英语教学的现状与发展——全国高中英语教学调查研究结题报告》的一项关于改版后的英语教材的教师问卷。由于篇幅限制，笔者仅抽取其中的一组问题来说明。
附录7 教师问卷
亲爱的老师：请将与你看法相同的选择项的英文的字母划圈；如所有选择项都与你的看法不同，则请在（E）之后扼要写出你的意见，谢谢合作。
……
2. 关于现用高中英语课本的主要特点
（1） 语言知识方面
① 词汇量
（A）太大，超过学生接受能力 （B）不大，知识不好复习巩固
（C）适当 （D）较少，学生尚可多学
（E）
② 语法知识
（A）有所忽略 （B）缺乏系统，学得费劲
（C）简明扼要 （D）分量不足，学生学有余力
（E）
③ 课文
（A）内容有意义，题材广泛有趣 （B）内容涉及面太广，难以自然复现
（C）内容、题材适当，但分量太多 （D）内容大部分较好，但未照顾语法
（E）
…….
（《英语教学的现状与发展》，张正东等主编，2001）
在以上这组问卷中，总体来讲应属于封闭式问卷。但从问题答案的选项设计来看，A、B、C、D四个选项之后又增加一个E空白项。这种做法实际上运用了开放式问题的优越性，弥补了封闭式选项的不足，适当让被调查者根据自己的实际情况，自由发挥。

二、外语教学科研中问卷的合理设计
外语教学科研中，问卷调查是了解学生学习策略，教材使用情况，评估教师教学等的一种非常有效的方法。外语教学研究者应明确一点，即问卷设计质量的高低，决定着问卷调查的成败。如何设计出合理的、质量高的问卷，一直是广大外语教学研究者关注的问题。笔者现结合北京外国语大学刘润清教授的部分关于问卷设计的观点，提出以下几点建议。
首先，我们要明确问卷的基本结构。一份问卷一般包括前言、主体和结束语三部分。前言置于问卷的开头，用来说明调查的目的、意义以及有关填答问卷的要求等内容。结束语置于问卷的最后，一般是简短地对被调查者的合作表示真诚的感谢，也可以征询一下对问卷设计和问卷调查本身有何看法和感受。问卷主体部分包括调查的问题和回答的格式，以及如何回答问题的指导和说明等内容，它是问卷的主要组成部分。
其次，我们要重点关注问卷问题的设计。在问卷题目的设计中应考虑以下几点：
（1）问题的选用。关于问题的选用，第一、要将与调查有关的问题尽可能地列出来，然后再逐个推敲筛选，“看问题是否必要？收回答案之后有什么用？各种答案可以作何解释？”（刘润清，1999）。第二、倘若一个问题的内容若包括几个方面，那就要用几个问题去问，这样才清楚，准确。如上面提到的关于改版后的英语教材的问卷，就是将“关于现用高中英语课本的主要特点”这个问题的内容分成几个方面：语言知识方面（里面又包含3个小方面，分别是词汇量、语法知识、课文）；培养语言能力方面；教材整体难度；教学现用高中英语教材有什么困难等。第三、问的问题要保证被调查者能够答得上来，如对英语水平低的学生就不太适合用全英文问问题，想想问题都看不懂，怎么可能回答？又如在调查贫困山区的学生学习情况时，问到“你认为网络对你的学习有什么帮助？”很难想象学生会如实答出。
（2）问题的表述。关于问题的表述，第一、要注意语言的简洁性、通俗性、准确性。问卷上的每一个问题要保证不被误解，不用过难的术语。语句中所运用的概念要准确、具体，尽量避免使用抽象的概念或一词多义的概念以及可能产生歧义的概念。第二、要持“中立”立场，不能带任何倾向性或暗示。如“你认为背词典是个愚蠢的方法吗？”或“你认为死记单词会获得好的学习效果吗？”类似的问题，实际上设计问题的人就已经把自己的偏见和倾向反映进去了。第三、措辞不可从任何角度冒犯被调查者。如在对年轻英语教师作问卷调查时，问到“你认为作为资力不够的年轻教师，有资格带高三年级的课吗？”这样的问题会影响被调查者的情绪，严重的则放弃回答问卷。第四、要做到一个问号前只问一个问题，不要在一个问号前设多个问题。在设计问卷时，我们要考虑到被调查者的心理状态，一个问号前多个问题会给他们带来一定的心理压力，同时回答问题是也会显得混乱。
（3）问题的排列。问题的排列组合方式，一是要按问题的性质或类别来排列；不同性质和类别的问题最好分开，否则就会显得很混乱。被调查者回答问题时也会不知所措。一般来说，先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题，最后问个人的背景资料。二是某个问题的回答不要受前一个问题内容的影响。三是要按问题的难易程度来排列，要从易到难，由浅入深, 问题出现的顺序要自然，不给被调查者造成心理上的困难，一般来说，把被调查者熟悉的问题放在前面，比较生疏的问题放在后面。四是把能引起调查对象兴趣的问题放在前面，把容易引起紧张或产生顾虑的问题放在后面。最后，若同一份问卷中既有开放式问题又有封闭式问题，最好将开放式问题放在问卷的最后。
（4）答案的设计。关于答案设计，首先必须要明确到底是采用开放式问题还是封闭式问题。研究者在设计开放式问题时，在答卷中应留适当答题空间给被调查者发挥。在设计封闭式问题时，要考虑到以下几个方面：a、答案的格式问题。首先研究者应确定答案的测量层次来决定答案的形式，考虑到回答形式哪一种最好？是划勾，添一个词，还是简短回答或自由回答？如果是划勾，要考虑是给两项选择（是？否；容易？困难；感兴趣？不感兴趣），多项选择（如问学习策略：形式操练，功能操练，记忆，大量阅读），还是等级量表（如：很好，好，一般，差，很差）（刘润清，1999）。b、答案要具有穷尽性。在被选答案中，应考虑到所有可能的情况。实在是觉得还是不周到，就干脆在几个可能的选项后加一个开放式问题，让被调查者自由发挥; c、答案要具有互斥性。被选答案之间最好不要互相包含，互相重复，要具有一定的排斥性，这样才能保证被调查者回答问题时态度鲜明。如在一份《英语专业学生素质调查问卷》中，问到“学校的课外活动内容 ”，其后就有“丰富”、“较丰富”、“不大丰富”、“单调”四个选项。很显然，这几个选项都各单独代表一种观点，互不重叠，设计合理。

结束语
问卷调查是外语教学科研中一种比较常见，操作起来比较方便的获取准确数据的手段。设计出一套科学、合理的问卷并不是一件容易的事情，它需要研究者不仅要考虑问卷设计的基本规范，而且还要考虑很多细小的环节，确保问卷回答的信息和数据真实可信。随着网络时代的发展，网上问卷调查将会成为一种趋势。相比来说，网络问卷更加方便，经济，而且回收率也会提高。但如何设计合理的网上问卷，还有待广大外语教学研究者共同探讨。

参考文献：
Carole Slade. Form and Style: Research Papers, Reports and Theses. Foreign Language Teaching and Research Press, 2000/1997.
Jack C. Richards & Charles Lockhart. Reflective Teaching in Second Language Classrooms. 人民教育出版社，2000/1996.
刘润清.外语教学中的科研方法.外语教学与研究出版社,1999.
张正东,陈治安,李力.英语教学的现状与发展——《全国高中英语教学调查研究》结题报告专著,2001.
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