| 主动出击在班级管理中的应用(人教版高考复习) |
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D 【内容摘要】 班级作为一种正式群体 ,有其共同的目标 ,为了更好地实现班级的教育、教学以及人的发展目标 ,必须加强对班级管理的研究。本文着重从班主任管理的角度出发，在管理中通过察言观色、明察暗访、用心倾听来获得学生的第一手材料，紧接着把搜集的信息进行综合分析，找到适当的切入点，把握正确的切入角度和方式，抓住最佳切入时机输入有效信息，见机行事，以防范于未然的态度来处理班级事务。只有班主任老师将工作做到位，主动出击，我们才能赢得教育的主动权。 【关键词】 班级管理 主动出击 察言观色 明察暗访 用心倾听 切入点 一、 问题的缘起 目前许多班主任对班级管理主要存在的这样一些问题。 1．消极防备观 一些班主任认为，班级管理是为了防备出事，因而不是主动地发现并寻求问题的解决，不是主动地去促进班集体建设和每一个学生的发展，而是消极到防备，习惯于高压政策。 2．问题解决观 也有一些班主任认为，班级管理就是问题解决，因而不是主动全面地关心班集体的每一位学生，积极正确引导每一个学生的发展，而是被动等待问题发生，一旦发生，对犯规学生严厉惩罚。 3．执行命令观 一些班主任认为，班级管理就是按照上级的要求来进行班级管理，有的甚至只是做表面文章来应付上级检查，班级管理是自上而下的，而不是从班级实际出发，自下而上，更没有考虑每个学生发展的实际需要。 在班级管理中，这些观念所带来的班级管理方法是被动的， 笔者从事高中教学多年，担任班主任多年，在班级管理当中有深切的感悟和感受。班主任既要关心学生的生活，学生的学习还要走到他们心中去了解他们在想什么。学生的面部表情的柔和度是学生心情好差的晴雨表，学生的交友圈学生反映了学生的情趣爱好，学生的穿着打扮能反映出学生的审美观。作为班主任，积极主动地多渠道地了解学生的情况，分析学生显得尤其必要。 在担任班主任期间，笔者一直考虑的问题就是如何调动学生的积极性能让学生更加自主有效的管理班级。学生的一言一行暗示着某种情绪，班主任若能及时把握学生的心理动向是引导学生帮助学生剖析自我的有效途径。从小事着手，从点滴做起，主动出击管理班级可以把事件化被动为主动，引导学生形成良好的学习和生活习惯。 二、概念的界定及其重要意义 1概念的界定 所谓主动，即相对于被动而言，在没有任何外界指令的前提下，通过内在动机实现某任务的过程。主动性（initiative）指个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质，由个人的需要、动机、理想、抱负和价值观等推动。主动出击是指要用自己的独特眼光，明锐的思维和外界的帮助去预测可能发生的事件，防患于未然，把矛盾及问题在事件的萌芽中给化解了 2主动出击在班级管理中的重要意义 （1）主动出击，使问题解决合理化。 班级管理是系统工程，一个优秀的班主任不是等着班级出了问题才去解决问题，那就会出现头痛医头，脚痛医脚的情况。在班级管理中采用主动出击，就能对学生的问题行为，会有问题意识和超前意识，及时采取措施，防患于未然。班主任就不会等到问题来后才想办法处理，要明白只有对付问题的方法不是好办法。主动出击可以使我们的管理行为和育人意识一直伴随学生的成长，尤其是对那些特爱惹事的同学，只有我们的视线形影相随，掌握他们的言行踪迹，才能及时解决问题，使问题解决合理化。 主动出击在班级管理的前期工作中显得犹为重要。班主任要提前作好班级量化考核表；选出愿意班级管理并且能胜任班级管理的班委；重用有号召力但克制离差的学生为临时班委；实行班级管理责任到人，让学生感受到自己是班级大家庭中不可缺少的一员，为建设和谐的班级作铺垫，使班级管理规范化。 （3）主动出击，掌握班级管理主动权。 四十九个人的班级是个大家庭，作为教育工作者对班级事件要有预测能力，而主动出击恰恰可以让班主任在工作中站得更高，看得更远，掌握班级管理主动权，及时找到教育契机，形成健康向上的班风，学风。 三、主动出击在班级管理中的理论依据 1．心理的能动性原则 心理的能动性首先表现在人们通过实践，把对客观现实外部特性或外部联系的反映，经过抽象与概括，而揭示其本质与规律，了解事物对人的意义与作用，并以此为依据提出指导自己行动的目标与计划；其次，人们根据对事物的本质与规律的反映及行动的目的与计划去指导自己改造客观世界的行动，使主观见之于客观，在分析与解决问题的过程中充分发挥人的主观能动性。 2．“以人为本”原则 “以人为本”的管理，指在管理过程中以学生个体为出发点和中心，围绕着激发和调动学生的主动性、积极性、创造性展开的，以实现学生个体与班级集体共同发展的一系列管理活动。学生的发展是动态的，“以人为本”，是尊重学生个性差异，主动了解每个学生特性和特长，帮助学生形成正确的人生观和价值观，共同建设具有良好风气的班集体，使所有学生共同健康成长 四、主动出击在班级管理的应用 1.察言观色，及时了解学生的思想动态 高明的班主任可以尝试采用“隔岸观火”的策略，对每位学生的一举一动，对班级每个时段的表现高度关注，让学生明显的感觉到老师一直在关注他们。学生害怕的"不是东窗事发后被你痛快的批一顿”，而是惧怕“在他们刚刚产生某种“不轨”行为的想法还没有付绪行动时就被你看透他的内心”。 班主任要获得关于学生的第一手资料，就要事事留心、时时注意、处处发现，通过观察了解学生，了解班级。每个学生多是独立的组合体，每个学生的性格又各有千秋，另外属于青春期的学生情绪波动教大，易受大环境的影响。因此班主任应从不同的侧面，选择不同的观察点，多角度、多方位地进行细致深入的观察。比如，在课堂上观察每个学生的注意力状况、精神面貌，主动性和学生之间互动状况。在课堂外更需要明察每个学生的生活习惯、爱好、家庭情况、与同学交往等。 案例1：早上第一节课前走到教室，发现有十多位学生头枕在桌上休息，估计起得早再加上早读有点累了，属于精神不济。为了给学生兴奋起来，我有意让全班同学站着朗读课文，而且要求声音响亮有力。接着来了一段绕口令，并且点名让那些刚刚清醒的学生模仿比赛。在预备工作做得差不多了时，开始正式上课。让我没有料到的是其中一个男生在大约十分钟后又趴在桌面上了。当时我就感觉这个现象里肯定有问题。若不是晚上熬夜的学生不应该出现这个问题。于是在下课后我就带着这个疑问询问了该同学。这个学生是通校生，他说晚自修后回家打开电脑玩，忘记时间睡得很迟了，所以体力不知，很想睡觉。从他的眼神判断他说的话是实话。那么他的父母亲呢？于是我打电话联系了他的母亲。他的母亲很惊讶，因为他一直觉得他的儿子是个听话的乖儿子，很相信他的儿子会合理安排时间，所以晚上没有去儿子的房间督促他按时就寝。她就这件事情后，他会更加关注儿子的言行，与儿子多多沟通。在与家长密切配合关心上，这个同学的精神面貌有了很大的提高，成绩也上升得快。 可见班主任同样是观察家，他们不仅勤于观察，而且目光敏锐，能从学生的一举一动、一言一行，甚或是极微小的情绪变化上，感知学生的思想和心理状态，把握偶发事件的荫芽，及时采取针对性教育和防范措施。 案例2：班内一个田同学突然间表现很用功，觉得他心理有精神支柱了，有目标了，晚自修下课他总是最后一个离开，也是最后一个到寝室，真替他开心。与班干部例性班会交流时谈到了他的情况，他们在认同的同时我感觉好象有点隐瞒。于是我就非常关注他的言行。我发现他注重衣着打扮了，发型也有个性了。经过几天的观察，我发现该同学有心仪的女孩了，而且他迟离开班级的原因之一就是等那个女生。于是及时对他进行了教育，使他能正确地对待自己存在的问题，专心学习。 勤观察有助于班主任从观察量的增加上把握对学生质的认识，每个学生都是一个独特而复杂的个体，在不同时间、不同场合、不同事情上的表现不尽相同，班主任只有经常地、有目的地反复观察学生相同与不同的方面，才能在大量感知材料的基础上，从外部的种种表象中洞悉学生内心世界的本质，也才能对学生的思想、行为作出实事求是的评价，进行“长善救失”的教育。 明察即看。一看全体，看看全班的同学是否到已经到齐，是否都在认真看书读书，看班级整体的学习氛围，和谐程度，人际关系等，班级里的紧张与不和谐，是可以通过观察看得到的。二看个别，看看个别同学的精神面貌，穿着打扮，语言谈吐和课堂表现。 暗访就是直接或间接通过任课老师、其他班级的老师以及年级主任或者校长，还有一条重要途径即家长，从外围了解别人对班级的看法，以期得到一个班级的立体图景。我养成的一个习惯是，每隔一段时间，就向任课老师和年级主任了解他们对班级的看法，如果听到有问题，就立刻去了解事情的发展趋势，然后再确定解决方案。 案例3：班里一位李同学在中午时向我说因为肚子不舒服要请假半天。我看他脸色灰暗，心情沮丧的样子，叫他先到校医务室开证明外出看病，并且嘱咐他按时到校，他点头说好。晚自修第一节课我发现有两位同学缺席，其中一位是他，另一位是他平时关系很好的方同学。我当时心里“咯噔”一下，估计有问题。 于是首先我立即向下午上课的科任老师询问方同学的情况，说他无异常；询问他周围的同学得知他是第四节课没在教室；然后根据通讯录打电话给双方家长，家长回答不在家，以为在学校；迫不得已联系了他初三的班主任（初中他俩同班），获知李同学当时朋友很多，人很讲义气，甚至因为打架被送到派出所。他有几个同学初中毕业后就没有再继续念书；接着有找到了本校内他初中的同学，得知他很喜欢唱歌，而且有经常一起唱歌的朋友。通过一系列的明察暗访，我了解到李同学自己不是很想读书，只是迫于父母的压力才来读高中。我估计他既然瞒着家长，那么他肯定会在晚自修结束时准时回到家中（通校生）。果然不出所料。如往常的时间他到家了。该两个学生回校后，我耐心地找他们谈话，暗示一些不良行为会产生的后果，引导学生诚恳诚实做人，踏踏实实学习。预防再发生一些同类事件。 明察暗访，是掌握学生基本情况的好途径，它不仅可以看清学生的现状还可以了解学生的过去。这件事件的及时发现并合理解决不仅让这两个学生佩服老师的水平，再不敢借请假出去会朋友，更重要是暗示班上其他的学生，每位学生的行为都在老师视线中，且明白若要人不知，除非己莫为。 3.用心倾听，切实悟出学生心声 教育的目标是为了培养人，教育培养人的过程在于以理服人，更在以情动人。教师在这个过程中主要起着引导的作用，而教师能否走进学生的内心世界，是其成功与否的关键。那如何才能走进学生的内心世界呢？一个重要的途径就是要学会用“心”去聆听学生的心声。伏尔泰说过“耳朵是通向心灵的道路”。 教师认真投入地用心倾听学生讲话，不仅表明老师对学生的尊重，而且还能赢得学生的信任，诱导学生讲出心里话，使教师掌握更多的信息，从而赢得教育的契机。戴尔•卡耐基曾说过：“注意地听别人说话，这不仅是一种得到人敬仰的最简单的方法，而且还是一种引起别人说话的有效妙策。”学生的自尊心很强，很有自己的想法和见解，只有当学生觉得教师值得信任和信赖时学生才会对教师敞开心扉，教师的教育才能如春风化雨一般为学生所接受。 每次期中考试后，我会综合学生的考试成绩进行认真的分析。针对学生平时的表现以及学生的个性与他们进行交流，主要是倾听学生谈谈自己的最近的表现和考试成绩进退步的原因所在。当然如果学生愿意可以探讨更多的问题。 案例4：皇甫同学是一位很注重打扮的学生，社会上流行什么，在她的着装上有所体现。这次期中考试有所退步，我就趁这次机会和她进行彻底长谈，一方面谈谈她近段时间在学习的表现，另一方面希望让她对前卫的着装有更深刻的理解。我把她邀到学校的操场上，首先表扬她是一个追求时尚与时具近的现代女孩。欣赏她有服装设计师的眼光。当她听到我表扬她的穿着时，立刻就打开了话题，像似找到知音老师一样兴奋，滔滔不绝讲自己喜欢看《瑞丽》杂志，如何陪她的阿姨买适合她的服装等等。然后我插了一句：你和你的阿姨是不同年龄段的人，穿着是否要有所侧重呢？她低下头承认自己衣服搭配适合社会上的年轻时髦女郎，与学生的身份不太符合，以后会注意这方面的。我顺时跟她说学生应该有学生的穿着，学生的气质和学生的亲纯活泼。青春是你的财富，这个阶段学生的重点是学好本领，专心致至于学业。积累知识，为未来的生活和工作作很好的铺垫。听到动情之处，她很有感触地说：老师，我也明白我这次为什么考试没有考好的原因了。下个阶段我会调整好自己的心态和制订自己奋斗的目标，而且我现在知道以后大学要报哪个专业了。在倾听和鼓励了一番之后，她还说了一句令我难忘的话：老师，谢谢您对我的信任，我的人生观忽然觉得升华了。 倾听是一种容纳、尊重，倾听是一种认同、欣赏，倾听更是一把钥匙，一把打开学生心扉的钥匙。这把钥匙能沟通师生间的思想感情，消除互相之间的隔膜，达到教育的目的。人格尊严是平等的。作为班主任，我努力做到能像一个真正的朋友一样，欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。 4.整合资料，准确找到解决问题的瓶颈 一个擅长学习的学生会把所学的内容进行归纳整理，理出侧重点，难点，进行有的放矢争取突破。班级管理同样如此。“察言观色，明察暗访，用心倾听”这三个环节是班主任收集信息整理信息抓住问题的关键之处，解决问题的铺垫石。凭借多年的人生阅历和多年班主任的洞察力，在班委、课任老师、家长的精心配合帮助下，同时通过用心交流在赢得学生信任的基础上，班主任接着的工作是见机行事。掌握第一手材料可以使班主任更清楚更明白地了解学生的思想动态，更准确及时把握学生思想脉搏，随时跟踪，在恰当的时机找到适当的基本切入点，然后把握正确的切入角度、运用合理的方式，抓住最佳切入时机输入有效信息，帮助学生走出年轻人易犯的误区。同时用平和的心态接受学生的行为处世，激活学生的潜能，使教师和学生，教师和班级之间产生振奋，从而最大限度地使学生和班级达到自我完善、自我调节、自我控制的目的。切入，是叩启心扉让灵魂闪光的手段 （1）根据问题症结，寻找合理的切入方法 案例5：钟同学是我近段时间关注的学生之一。我发现他常常心不在焉，而且人显得很疲惫，眼睛有点肿，精神状态不佳。与此同时有好几个科任考试反映该同学上课注意力不集中，甚至在上课有睡觉的情况。为了更清楚地了解该同学的具体情况，我与他座位四周的同学进行了交谈，又与他最要好的同学了解该同学近况。原来钟同学最近迷恋上了穿越时空小说，经常看书凌晨。当我了解这些情况后不禁担心他的学习成绩会回退步，更担心他的身体。考虑到这个学生自尊心很强而且很要面子，他又不想让他的父母亲知道他刚沉溺于穿越时空小说的事情，我采用了一个委婉的方式：一封信。“解铃还需解铃人“，要摆脱这书瘾，还得学生本人醒悟，意识到其利弊关系。 我以匿名信的形式给该同学写了一封信，信中这么写着：你的成绩很优秀，你一直都是老师的骄傲，但可不能沉溺于一件影响你前途的事件中哦。做任何是都要有个度。你要知道当你停下休息的时候，可不要忘了别人一直在奔跑着。 钟同学在收到信件后，及时调整了生物钟。他还在周记中写到感谢关心他的老师。老师的关注是他学习生活的动力。为了老师无私的爱，为了父母，为了自己，他要拼搏。合理的切入方法使钟同学欣然接受我的意见，他之后表现证明我的方法是合理有效的。 （2）根据问题症结，寻找恰当的切入点 案例6： 一女生经常有一些难的题目向成绩优秀的一男生请教。女生大大咧咧，性格开朗，男生学习刻苦，乐于帮助同学。我觉得同学之间是要互相帮助，互相提高，是一件好事。不料有一次我看见他们两在一起等车，联想到同班同学也有这样的议论，我准备找机会做工作。但由于事情本身并不明朗，不宜贸然做思想工作，否则容易适得其反。机会终于来了，该男生家庭比较困难，我主动了为他申请学校困难补助，他很感激我。趁着这个机会告诉他，你家庭这么困难仍支持你上学实属不易，你要把更多的时间、更多的精力放在学习、工作上，放在提高自己全面素质上，这样才能无愧于家庭、学校以及所有关心你的人。你的目标是重点大学，这可不能分心。当然，同学之间，尤其男女同学之间的交往、友谊是正常的，也是提倡的，但要把握好分寸，不要影响学习，更不能违反学校纪律。婉转的批评，虽未点破题，但他已明白其中的含义，欣然接受了批评。这位同学现在不仅学习刻苦，而且工作也认真负责，成绩稳定。 从学生的语言、行为中折射出学生的内以世界，可使班主任寻找到管理好班级的新思路，促进素质教育的发展所以发现问题后，班主任要认真观察、仔细倾听、耐心询问，积极开动脑筋去发新的问题、新的疑点，并不失时机地发现问题的实质，找到切入点，切中问题的要害使问题迎刃而解。 五、感悟与反思 从多年的实践经验和潜心研究，笔者感到班主任工作需要爱心耐心、还需要恒心。我们面临的是动态发展的学生，有思想有个性的学生。在学生成长的过程中要允许学生犯错。学生是在犯错的过程中成长的，但作为学生身边最亲近同时担负教书育人重任的班主任，应随时为学生把好舵，及时引导帮助他们走出困境，走出误区。当然班主任工作是关乎人的思想情感的工作，它不是一朝一夕所能完成的，它是在与学生的不断交流中主动发现问题，分析问题，然后及时科学地解决问题。对于那些个性特别强的学生，班主任要倾注更多的心血，走进他们，用爱去感化他们。 尤其感悟深刻的是，要当好班主任还需要一点艺术家的内涵与修养，需要在不断的创新中是适应时代的发展，促进学生的成长。“润无细无声”。教育的最高境界――教育无痕迹，教育工作不是单纯地解决问题，它需要的是以理服人，更需要的是以情动人。 成熟的班主任应该既能遵循学生的成长特征和心理需求，主动出击发现问题解决问题；又能运用教育艺术和管理技巧，科学有效地引导学生帮助学生。这个阶段不是班主任工作的终极目标，但确实是最有效最具价值的班级管理层次。在这个层次上，师生关系和谐融洽，班级工作有条不紊，能够较好地完成班级管理的任务，使学生得到健康的发展和成长。即便是成熟的班主任也不敢保证自己的工作不会出现偏差和漏洞，班主任成熟的标志之一就是面对失误不慌张，不急躁，能够清醒理智地运用教育和管理策略应对和修补工作的失误，从而力挽狂澜，反败为胜，这更能彰显班主任的素质和能力。 总之，班主任在班级管理中可以通过多种途径，不种方法，运用主动性原理，实事求是的原则“主动出击”，掌握学生表现的第一手资料，然后对所获取的资料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析整理，形成正确的判断，及时作好工作，促进学生的健康成长，掌握班级管理主动权，做到在班级管理中有条不紊。 参考文献： 1 魏书生著 《班主任工作漫谈》 漓江出版社 2 檀传宝 《德育与班级管理》 高等教育出版社 3教育部师范教育司，基础教育司规划指导 《班级管理》 北京师范大学出版社 4黄正平 主编 《班集体问题诊断与建设方略》 教育科学出版社 相关链接：高考复习指导 高考复习高考复习指导
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