| 析两种教师反馈语 谈三个答问处理策略(人教版高考复习) |
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摘要：本文分析研究课堂教学中教师反馈语对课堂交际的影响，提出为提高教学质量，培养学生创新能力，教师正确对待学生答问和及时调整提问方式的方法和技巧。 关键词：形式反馈语 内容反馈语 答问处理策略 所谓答问处理策略，是指在课堂教学中教师正确对待学生答问和及时调整提问方式的方法技巧，在进行答问处理时，教师的反馈语是课堂话语的重要组成部分，教师反馈语可分为形式反馈语(formal feedback)和内容反馈语(content feedback)两类。形式反馈语仅仅对学生回答的语言形式做出评价，而内容反馈语则针对学生回答的内容做出回应。 一、 形式反馈语 1、重复型反馈语 例1 S：She was trying to draw a girl. T：She was trying to draw a girl. Right. (MSCT2, Sample 3) 例1中，教师重复了学生的回答，以此表明学生的回答在语法上没有错误。这位教师把正确答案重复了一遍，使学生有了一个更深的印象，并且给了学生一个积极的反馈。然而，教师并没有对学生回答的内容做出反应，其反馈仅起到核对答案的作用，让学生知道自己没犯什么语法错误。在这个例子中，教师和学生之间并不存在真正的交际。 2、更正型反馈语 例2 T：Who were hungry? Who were hungry? S：They were hungry. T：They? Don’t use the pronoun. (From Introducing Classroom Interaction) 例2中，学生给出了一个意思正确的答案，只是它不符合教师所期待的“正确”形式。这位教师注重学生回答的形式，并且直接指出了学生所谓的“错误”。尽管学生后来终于说出了一个令教师满意的句子，但并不等于学生就真正学到了什么。相反，该教师带有消极含义的反馈语很可能使学生产生挫感，因为学生开始的回答在语法或意义上并没有错误，但仍受到了教师的纠正。如果该教师对学生的回答说一声“Good”，然后再问学生“Who are they？”，则比直接否定学生的回答好得多，因为学生能从教师的话语中感受到一种鼓励和期待。 例3 T：Now can you change that sentence to “they”,instead of saying “He runs quickly.”？Can you change that sentence to “they”, Queenie？ S：they runs they runs quickly. T：Once more. S：They run quickly. T：Yes, that’s better. (From Introducing Classroom Interaction) 例3中的这位教师同样很注重学生回答时所用句子的形式，因为他/她在学生的回答中找出了一个小小的语法错误。与例2中的教师不同的是，这位教师没有直接指出学生的错误，而是用“Once more”来暗示学生的回答中有不对的地方。学生很快就意识到了自己的错误，并加以改正。这位教师的更正方式明显好于例2中的那位教师，不过在这个例子中师生之间仍没有真正的交际。 3、评价型反馈语 例4 T：Uh huh. OK. So again ,we could say it … S：It doesn’t work. T：Mmm. OK. (From preparing for role play) 例4中的这位教师仅用“Mmm. OK.”来回应学生，显示出他/她没太注意学生回答的内容，因为“Mmm. OK.” 与学生回答的信息没有直接的联系。这位教师的反馈语似乎表明了学生说些什么内容都无所谓，只要他/她在发音和语法上都没什么问题就可以。显然，在这种课堂话语中，我们也看不到师生之间有何交际，因为交际是建立在话语意义上的。 内容反馈语可以分为两种。 1、 消极内容型反馈语。 例5 T：What were you doing at 7 o’clock at Saturday afternoon? S：I was… T：Were you playing footall? S：No, I was sleeping. T：Oh, you were sleeping. Very lazy. Yes, sit down please. (MSCT1, Sample 1) 例5中教师针对学生的回答内容做出反馈，可是由于学生的回答不符合教师的期望，教师就给了学生一个消极的反馈——“Very lazy.”。这样不仅会伤害学生的自尊，挫伤学生用英语表达的积极性，也会使教师失去与学生进一步用目标语交际的机会。如果这位教师说：“Sleeping is very important, but did you do anything else at Saturday afternoon?”或者“Why did you sleep so early ? Were you not feeling well?” 之类的话，则既能让学生感到老师平易近人，关心自己，而且师生之间还可以进一步用目标语进行交流。 2、积极内容型反馈语 积极内容型反馈语可以分为三种类型。 （1）陈述型反馈语 例6 T：What do you think the postman at the post office would do? S：I think he would divide it if the letters are to Hong Kong or other places. T：Yes, I think that’s a sensible say, right? (From Introducing Classroom Interaction) 例6中这位教师对学生的回答作出了肯定的评价。这会使学生感到自己之所以得到了教师的好评，不仅因为自己把意思表达清楚了，还因为自己的想法是好的。该例中的教师反馈语对建立良好的师生关系很有帮助，并且有利于缓解学生在课堂上的紧张情绪。 例7 S：I like a-book-and an English book. T：Very good. Because books are your best friends. You can get happiness and you can learn much from them OK. Good girl.. (MSCT2,Sample 3) 例7中教师的反馈语表明了他/她很欣赏学生喜爱英语书。同时，教师不失时机地解释了他/她为什么称赞这个学生。通过陈述书籍的一些优点，该教师不仅给学生一个积极肯定的回答“very good.”，而且还进一步说明了学生的回答好在哪里。在师生的交流中，该学生会受到很大的鼓励，因为他/她虽然表达得并不流畅，教师还是给予了他/她充分的肯定。 （2）参阅式提问型反馈语 例8 T：What kind of person do you think would make a drawing like that? S：A cheerful person. T：A girl. T：Say, again, sorry. S：A girl. S：Because? S1：Boys don’t make a heart. S2：They break hearts! (From Monitoring Learner Performance) 例8中教师的反馈语“Because?” 是针对学生答语的意义做出的，且以参阅式问题的形式出现，询问学生为什么要给出“A girl.”这个答案。参阅式问题是真实的、教师不知道答案的问题。由于参阅式问题中包含了真实交际所必须的条件之一——“信息沟”，因此，它们被认为是可以增加学业习者的语言输出和引起更多师生之间有意义的交际活动的问题。以“信息沟”为基础的交际活动使学生有机会积极地、有创造性地用目标语表达自己的思想，同时也能激发学生用目标语进行会话的热情。例8中有两个学生回答了教师的问题，并且他们都是自发地接替话轮。当学生有更多的机会在课堂上运用目标语说出能表达自己思想的句子时，他们的语言水平也会得到较大的提高。从例8中可以看出，以参阅式问题为形式的内容反馈语的确为学生提供了一个用目标语进行真实交际的好机会。 （3）重复+参阅式提问型反馈语 例9 T：Queenie, when your dog is happy, what does your dog do? S：He sticks out his tongue. T：Sticks out his tongue?What does he do when he sticks out his tongue? S：And wags his tail. I see he does two things. (From Intronducing Classroom Interaction) 例9中教师首先重复了学生的回答，并用升调表示对该答语很感兴趣，然后又问了一个参阅式问题来获取更多信息。当教师问了一些自己不知道或不清楚而学生很在把握的事情时，学生很乐意回答。因为学生感到自己在向教师提供信息，在与教师交流，并不用担心自己的答案是否正确，从而减少了紧张情绪，回答问题和参与交际的积极性也会有所提高。这位教师的反馈语也是基于学生回答的内容给出的，使学生有机会用目标语与教师进行交流。 例10 T：Which is your favorite month? S：April is my favorite month? T：April, why? S：Because-my birthday is in this month. (MSCT2, Sample 3) 在例10中，当学生回答他/她最喜欢的月份是四月时，教师重复了“April”，接着问学生最喜欢这个月份的原因，这表明了教师对学生的个人喜好感兴趣，让学生感到教师对自己的关注。同时，教师所提出的参阅式问题使学生能在全班同学面前自豪地说出自己的生日在四月份，这对提高学生讲英语的兴趣极为有利。再者，这种师生间的交流也有益于在课堂上创造轻松友好的气氛，因为教师在这种情况下表现得如同学生的朋友，从而减轻了学生在课堂上的心理压力。 从有关反馈语的例子中可以看出，正确地处理学生的答问对启发学生迅速进入思维过程，积极主动思考，发展新能力至关重要。因此，努力探索答问处理策略，恰到好处地给予评估，对提高教学质量、培养创新能力有着不可低估的影响。在问答过程中，英语教师要允许说完，要适当点拨；要适时纠错，适当宽容；要恰当评价，表扬为主。 1、允许说完，适当点拨。 在英语教学的初级阶段和中级阶段，学生用英语思维的能力和习惯尚未完全形成，在回答参阅型和评估型的课文理解问题以及现实情景问题时，因思维与语言表达不同步而可能会出现语言或逻辑错误（或失误）。因此，英语教师除了在提出问题后给学生充分时间进行独立思考、组织语言外，还要有足够的耐心，允许学生答完。听答时，教师轻易不要打断学生的连贯表达，除非回答太啰嗦或离题太远。另外，由于语言本身存在一种结构具有多种功能和一种功能由多种结构表达的想象，教师要容许学生说出教师预想以外的答案，尊重学生的思维成果，保护学生的创新思维。 不打断学生的连贯表达，并不排斥教师对学生表述观点遇到困难时提供必要的帮助。适当点拨不但是可以的，有时是十分必要的。如学生对问题本身理解不透，教师可以适当重述问题、换个角度提出问题或解释不懂之处；学生在答问时遇到的语言困难，教师可以提示关键词语，学生的思路中断时教师的“旁敲侧击”可以保证学生的思路畅通。 2、适时纠错，适当宽容 语言错误在英语学习中是不可避免的，正确对待和适时纠正错误就显得十分重要。纠错有助于学生养成良好的语言习惯，纠错因方式、时间不同而效果各异。因此，何时纠错，如何纠错，是英语教师必须掌握的教学艺术。 不同的教学阶段，英语教师的纠错策略应有所有同。在培养语言习惯的初级阶段，英语课堂提问多为课堂程序性提问，学生的应答主要是模仿、操练和简单的替换练习，这一阶段的教学主要是保证语言信息的正确输入，提问的目的主要是给学生更多的语言实践机会并纠正错误。适时纠错能保证学生学得标准的语言、语调和掌握正确的基础知识和语法规则，为进一步的语言交流打下坚实的基础。但是，并不是所有的课堂程序性提问都要立即纠错，从尊重学生的思维连贯性和保证学生语言表达流畅性的角度出发，对待学生语篇朗读、连贯复述、角度扮演过程中出现的错误或失误，对待学生回答参阅型、评估型或现实情景性提问时出现的语言错误、失误或观点错误，教师就不应见错就纠，要采取宽容的态度。 教师宽容学生的错误，并不是放任学生的错误。即使是学生的连贯表达和创造性思维，教师也应采取宽容失误、纠正错误的态度。纠正错误要注意保护学生的自尊心，尽量采用答完纠错的方式。答完明示纠错即尊重学生的思维成果，又能使包括答问者在内的全体学生及时知道错在哪里，如何改正；答完暗示纠错能使学生通过纠错得到老师的指点，又不使答问者在同学面前“丢面子”。此外，教师在纠错时，也可以引导学生进行自我纠正或同伴纠正。 3、恰当评价，鼓励为主 为了使提问真正地发挥应有的作用，学生答问后，教师一定要及时恰当地对其答案有所反馈，切忌对学生的回答不置可否。学生需要了解自己的答问究竟是值得称赞还是有待改进，甚至应当纠正。因此，教师的评价用语不能一般化、公式化，要把对学生活动的真实感受传达给学生，使评价用语形成一个等级系列，教师要根据学生回答问题时的不同表现，选用不同等级的真实的评价用语，使教师的评价成为课堂教学真实交流的一部分。如“Excellent.”，“Perfect.”，“Wonderful.”，“Very good.”，“Good.”，“Well done.”，“Adequate.”，“Not too bad.”等。 教师要十分关注学生回答问题的成就感，即使是很小的进步也要给予肯定和鼓励。问答过程中要多表扬、多鼓励、少指责、少批评、甚至不批评，要努力使学生获得成就感，获得学习英语的成功体验。例如：学生回答问题时，教师不时地说“Good.”，“Yes.”，“Right.”，“OK.”。即使答错了，也可说“Good，but…” 或用降升调说“No，think it over.”或给学生适当的启发或暗示。随着学生英语水平的提高，教师应丰富评价用语的词汇和语汇，如使用“It’s really a hard question , but your answer is quite right. You are great! / You are successful .”，“Most of you did a very good job. I appreciate what you did in my class. Thank you”，“I’m very glad that you make progress every day . Congratulations !”等等。教师的评价用语要随着学生英语水平的提高而不断提高，并能使学生在持之以恒的课堂评价用语的习得过程中收获成功的喜悦。 四、 结束语 当然对学生的答问以恰当有效的反馈远远不止以上几点，教师不但要提高自己的英语水平及文化素养，更重要的是要深入研究学生的心理特点、思想感情、个人爱好、学习习惯、表达能力及英语程度，并以良好的心态、饱满的热情投入到教学中去，以便在反馈时做到言之有理、以理服人、因材施教，使不同层次的学生在英语课上能积极思考、踊跃发言，体验成功的乐趣，从而增强学好英语的自信心，不断提高英语水平。 参考文献 Brown , H. D. 1987. Principles of Language Leaning and Teaching. Prentice Hall Inc. Thornbury , S. 1996 “Teachers Research Teacher Talk .” ELT Journal. 50/4. Oxford University Press. Chaudron , C . 1988 . “Second Language classrooms”. Research on Teaching and Learning. Cambridge University Press. Richards , J. C. and T. S. Rodgers. 1986. Approaches and Methods in Language Teaching. Cambridge University Press. Tsui, A. B. M. 1995. Introducing Classroom Interaction . Penguin Books Ltd. ——. 1997. “Monitoring Leaner Performance .” Looking At Language Classrooms . Cambridge University Press. 相关链接：高考复习指导 高考复习高考复习指导
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